就在上周,智成纖維客服小志接到了一個客戶售后反饋信息,內容是這樣:智成纖維的水果保濕棉為客戶的水果保濕發(fā)揮了重要作用,保濕效果很好,值得繼續(xù)合作。
說起來這個客戶是很早就出現(xiàn)在智成纖維的詢盤里了,只是因為價格猶豫不已,選擇了別的廠家合作。但是事與愿違,偏偏是中了價格陷阱的坑,采購到了一批吸水效果不好的水果保濕棉,使得這位客戶連續(xù)接到投訴,說水果不新鮮等問題。所以再次找到智成纖維時,就有了戒心,要求拍一個吸水效果的視頻和生產(chǎn)水果保濕棉的視頻給他看,智成纖維按照客戶的意愿執(zhí)行了,奉上視頻后,客戶還在糾結價格問題。因為他不敢一下子就下大訂單,生怕售后問題,要求智成纖維給大訂單的價格做小訂單,后面決定好了再下大訂單。可是智成當時就已經(jīng)給了客戶底價,因為按照客戶需求,能達到成本也不低,所以委婉拒絕了。又過了兩天,客戶再次致電智成纖維,說試試看,但出現(xiàn)售后問題要負責,智成纖維這點保障了客戶。
于是這筆水果保濕棉訂單順利完成后,就衍發(fā)了開頭的故事,水果保濕棉為水果保濕發(fā)揮重要作用,智成纖維為客戶保障也發(fā)揮重要作用。智成纖維制品有限公司是一家專注7年生產(chǎn)纖維棉的廠家,各種領域上都有一定的經(jīng)驗,與合作過的客戶大致好評,值得您信賴。