信息摘要:
2018.11.15這是我頭一次接觸到這位客戶(hù),他給我的感覺(jué)很親和、也樸實(shí)!經(jīng)過(guò)了簡(jiǎn)單的了解,原來(lái)他也是從事行業(yè)多年,剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的老板,他在…
2018.11.15這是我頭一次接觸到這位客戶(hù),他給我的感覺(jué)很親和、也樸實(shí)!經(jīng)過(guò)了簡(jiǎn)單的了解,原來(lái)他也是從事行業(yè)多年,剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的老板,他在采購(gòu)了解貼膠針刺棉的過(guò)程中對(duì)我們貼膠針刺棉的產(chǎn)品也充滿(mǎn)了顧慮!但是從與他交談中,他的自信和對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的重視,也給了我更大的信心去成交這個(gè)訂單。
因?yàn)樾袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,大家也是初步的交流接觸,他對(duì)我們貼膠針刺棉的也提出了很高的質(zhì)量要求,這個(gè)問(wèn)題不僅是他,也是每一位購(gòu)買(mǎi)者的擔(dān)憂(yōu)!如果沒(méi)有選到一個(gè)注重品質(zhì)的供應(yīng)公司,帶來(lái)的不僅僅是金錢(qián)上的損失,這也將會(huì)失去客戶(hù)的信任,更嚴(yán)重的是可能會(huì)在整個(gè)行業(yè)中失去口碑!在這個(gè)信息化的時(shí)代中,失去了口碑,失去了信任也就等于沒(méi)有了生意,結(jié)果我們可想而知!
看出了他的顧慮,于是向他展示了我們智成公司的企業(yè)文化和貼膠針刺棉相關(guān)的SGS檢測(cè)報(bào)告以及我們生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)ISO的嚴(yán)格流程化管理。這些同行沒(méi)有的優(yōu)勢(shì),讓他對(duì)我們充滿(mǎn)了信心,也打消了他的顧慮!
經(jīng)過(guò)了幾天的聯(lián)系,雙方都有了深刻的了解。為了更準(zhǔn)確的把控貼膠針刺棉生產(chǎn)質(zhì)量,他也把樣板寄過(guò)來(lái)給我們測(cè)量了規(guī)格,并確認(rèn)了生產(chǎn)工藝,同時(shí)我也提供了一致的貼膠針刺棉樣板寄給了客戶(hù),也得到了他的高度認(rèn)可!
本來(lái)覺(jué)得一切都能很順利成交的時(shí)候,過(guò)了將近一個(gè)星期的時(shí)間都沒(méi)有得到客戶(hù)的回復(fù)下單的消息,期間也曾多次詢(xún)問(wèn)是否還存在其他顧慮,得到的都是等待的消息,我也把催促改成了每天早晨的問(wèn)候。
時(shí)間又過(guò)了將近一個(gè)星期才得到了他的回復(fù),原來(lái)他的客戶(hù)為了產(chǎn)品的性能效果更好,而調(diào)整了產(chǎn)品的規(guī)格,所以進(jìn)度才慢了下來(lái),這也意味著之前確認(rèn)的樣板作廢!得知原因后,我馬上讓客戶(hù)再次寄樣過(guò)來(lái)并安排再次打樣,后來(lái)僅用了2天時(shí)間就完成了打樣,并得到了認(rèn)可!結(jié)果就是客戶(hù)放心的把貼膠針刺棉訂單交給了我們!并向我們承諾以后所有的貼膠針刺棉訂單都會(huì)在智成采購(gòu)。