4月2，阿里巴巴來了個詢盤，彭小姐接到詢盤信息，于是就分給了業務經理吳總監，了解到采購商王女士要的產品是用聚酯纖維環保材料制作優質針刺無紡布的，由于王女士要求的規格尺寸、包裝比較嚴格，裁切也比較麻煩，也需要優質進口原材料生產制作，這樣的產品智成纖維是專業生產和裁切，一站式服務。

正巧智成纖維樣品房有一款產品跟王女士要求的差不多一致，然而吳總監就順豐寄運了A4紙大的樣品給王女士，第二天下午，她收到樣品后，吳總監聯系了王女士，樣品是否滿意，這只是給您參考材質與工藝，后續定制優質針刺無紡布，再可根據您的要求手感，密度、寬幅來生產，王小姐說樣品很滿意，稍微手感柔軟一點就好了。然后就叫吳總監給她先報個價格，過了5 分鐘左右吳總監做好報價表發給王小姐。

王小姐回復是：價格太高，能否再減5個點。于是智成纖維吳總監電話聯系討論了一下，價格高的理由，成本也非常高，采購的是優質進口原材料制作，包裝，裁切都需要工作量，吳總監也很想給王小姐優惠價格，就大概算了成本價格，這價格成交的話，智成纖維優質針刺無紡布廠家，毫無利潤，甚至是虧本，這肯定是不行的。回復客戶后，客戶還是沒有接受。對一般人而言，到了這個地步也就放棄了。但是吳總監沒有放棄，總是在尋求新的解決方法。

      后來，吳總監再給王小姐進行討論了一下，介紹智成纖維優質針刺無紡布的管理體系以及員工的專業生產培訓和交期保障，這是針刺無紡布行業內有優勢的生產廠家，質量保障，如果質量問題，包退換貨，同時，給您免費送貨上門，終于說動了客戶，讓客戶當天就簽下了訂單。

      所以作為優質針刺無紡布廠家的業務，在面對比較難纏的客戶的時候，不要一味地跟客戶較勁，而是需要采用靈活的方式來處理，以及介紹價格高的原因在哪里。