互聯(lián)網(wǎng)時代,現(xiàn)在客戶如果想要定做針刺無紡布的話,只需要上網(wǎng)搜索相應(yīng)的關(guān)鍵詞,就可以獲取到自己想要的信息。也是因為做了互聯(lián)網(wǎng),讓我們每天都能接到大量的的詢盤和訂單。在用心為客戶做好服務(wù)的同時,我們也得到了客戶由衷的好評。
就在昨晚剛要下班的時候,我們接到了來自上海何先生的電話,詢問我們能否定做200平米針刺無紡布,言語中透露著急切,他說接到國外客戶的要求,需要趕制一小批樣品,并且需要趕上已定好的貨柜,交給客戶確認,然后才能下大貨過來。
一般的針刺無紡布廠家,200平米都是不支持定做的。因為量少,廠家無法安排生產(chǎn),因為在每次生產(chǎn)一款產(chǎn)品時就得重新清理機器,耗時太長也就是增加成本。其實,無論是廠家還是客戶方,付出的成本都很高。
那么面對這種客戶著急,廠家卻又難以完全按照客戶需求提供服務(wù)的時候,該怎么辦呢?經(jīng)過智成纖維7年來生產(chǎn)定制經(jīng)驗總結(jié),我們業(yè)務(wù)經(jīng)理在了解客戶的需求以及產(chǎn)品的規(guī)格后,立刻向生產(chǎn)部反映,看看正在生產(chǎn)的產(chǎn)品是否有相對應(yīng)的尺寸規(guī)格。幸運的是,產(chǎn)線上正好在做這么一批貨,跟何先生所需的尺寸相差不大,于是便解決客戶的燃眉之急,也為開展長期的合作贏得了機會。