大家在網上找聚酯針刺無紡布產品或者供應商的時候，都是一個陌生的開始，從問候開始接觸，到后來的成交合作，這個過程其實就是雙方相互信任的一個過程。作為客戶，他考慮的問題也會更多，那么，在與客戶的溝通的過程中如何消除客戶的疑慮呢？

上周，來自湖南的客戶王先生在網上搜索聚酯針刺無紡布廠家的時候，找到了智成纖維的網站并與業務吳經理聯系了。剛開始王先生只是要一些樣品，期間并沒有跟吳經理多說，后來客戶測試樣品后，需要打樣時，就問了很多關于智成的資質、設備、生產規模、交期等方面。

站在客戶的角度，了解聚酯針刺無紡布廠家這些信息都是情理之中，吳經理把價格報過去后，遲遲沒有下文。可以看出客戶在猶豫，換新的供應商是否靠譜，邀請客戶來廠考察，王先生也一直推辭沒有時間。

為了打消客戶的疑慮，吳經理邀請客戶視頻通話，通過視頻，帶著客戶走過了公司聚酯針刺無紡布生產車間、樣品房、原料倉庫、研發實驗室。再把公司的獲得的各界獎章與榮譽、第三方的認證資料發給客戶。就這樣，王先生也感受了吳經理的誠意，認可智成是一個實實在在的廠家，就把訂單傳了過來。